Estos términos regulan el uso de la web y de la plataforma de After Work (clases de inglés online). Al crear una cuenta, agendar una clase o comprar un paquete o un curso, aceptas estas condiciones.
1. El servicio
- Clases individuales de inglés en vivo, de 60 minutos, en el aula virtual de After Work o por Google Meet.
- Una clase de prueba gratuita de 1 hora, sin compromiso, con un límite de 2 por persona y semana.
- Cursos grabados de acceso individual e intransferible.
- Tareas, material y seguimiento de nivel dentro del panel del alumno.
2. Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la exactitud de tus datos de contacto. La cuenta es personal: no se puede compartir ni ceder. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo del servicio.
3. Paquetes y pagos
- Los paquetes incluyen 4, 8 o 12 clases para usar en un ciclo de 4 semanas (28 días) desde que confirmamos el pago.
- Los pagos se coordinan por WhatsApp (Zelle, Pago Móvil o transferencia). El paquete se activa cuando el profesor confirma el pago.
- Las clases no usadas al terminar el ciclo caducan, salvo prórroga acordada con la academia.
- Los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar; el cambio no afecta a paquetes ya pagados.
4. Agendar, cancelar y reprogramar
- Las clases se agendan desde el panel en los horarios disponibles, con al menos 12 horas de antelación.
- Puedes cancelar o mover una clase sin costo hasta 24 horas antes: la clase vuelve a tu paquete.
- Con menos de 24 horas de aviso, o si no te presentas, la clase se da por consumida. Casos excepcionales se tratan por WhatsApp.
- Si la academia cancela una clase, se devuelve a tu paquete o se reprograma.
5. Cursos grabados
La compra da acceso personal al contenido del curso. Está prohibido descargar, copiar, grabar o redistribuir los videos y materiales.
6. Uso del aula virtual
El audio y el video de las clases van directamente entre los navegadores del alumno y el profesor; After Work no graba las clases. Se espera un trato respetuoso en todo momento.
7. Responsabilidad
Nos comprometemos a prestar el servicio con diligencia, pero no garantizamos resultados concretos de aprendizaje, que dependen también de la práctica del alumno. No somos responsables de fallos de conexión ajenos a la plataforma.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o en tu panel.
9. Contacto
Para cualquier duda escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.